Обычный отказ починить копеечную деталь обернулся для компании DNS огромными убытками. Покупательница из Томска отсудила у торговой сети более двух миллионов рублей из-за сломанного кулера в видеокарте. Девушка приобрела устройство у предыдущего владельца вместе с чеком и гарантией, но магазин отказался принимать технику.
Из-за затянувшихся разбирательств ежедневно капала законная неустойка в размере одного процента от стоимости товара.
Юристы сети пытались отменить решение в апелляции, однако кассационный суд в итоге встал на сторону потребителя. Магазину пришлось выплатить огромную компенсацию, при этом ликвидация самой поломки изначально оценивалась всего в четыре тысячи рублей.
